Envíos

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío.

Los plazos de entrega oscilan entre 1 y 4 días a elección del cliente para entregas en España/Portugal y de 1 a 12 días para entregas en el resto de la Unión Europea. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

Enviamos los pedidos tras la confirmación del pago. Además, tenemos parámetros de control de salida de pedidos en función a la cantidad de artículos.

Portes Gratis a partir de 50€  para España península y Portugal, los productos con envío no gratuito (no incluidos en esta promoción) estarán marcados en la ficha de producto.

Los envíos se realizan en horario laboral, se tramitan envíos los Sábados para pedidos confirmados antes de las 10AM (Sujeto a disponibilidad de agencias logísticas y problemas técnicos que puedan surgir)  Domingos o Festivos nacionales, previo aviso.

Artículos en tu carrito: Para poder conocer el importe exacto de los gastos de envío, antes de realizar el pedido debes añadir a tu carrito los artículos que desees, seleccionar destino y revisar los gastos de envío según peso y volumen. Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tengas en la cesta y según la agencia de transportes seleccionada. La información será facilitada siempre de forma previa a la realización del pago. Para que el gasto de envío sea exacto deberás logearte con tu cuenta y tener configurado una dirección de entrega.

Plazos de entrega: 

Derecho de devolución

Tienes derecho a realizar una devolución en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de devolución expirará a los 14 días naturales del día que recibiste (o que recibió un tercero distinto al transportista) el producto en cuestión. Para ejercer el derecho de devolución, deberás notificarnos (MONO WALGREENS S.L. CALLE RODRIGUEZ SAN PEDRO NUM 4 Planta 6 Complem. OFICINA 31, 28015 MADRID; info@manzanatraviesa.com; +34 667936450 tu decisión de realizar una devolución. Podrás utilizar el modelo de formulario de devolución que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa a la devolución sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Si tienes cualquier duda al respecto, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Consecuencias de la devolución

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos relacionados con tu pedido, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de devolver el/los producto/s. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberás devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de devolver el/los producto/s. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo tú serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de devolución

A la atención de MONO WALGREENS S.L.

(CALLE RODRIGUEZ SAN PEDRO NUM 4 Planta 6 Complem. OFICINA 31, 28015 MADRID; info@manzanatraviesa.com; +34 667 936450

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente producto (*)

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del/la consumidor/consumidora

Domicilio del/la consumidor/consumidora

Firma del/la consumidor/consumidora (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Excepciones legales al derecho de devolución

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

2. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

4. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

5. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

6. El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

En el caso de productos como preservativos, productos de lencería, pelucas, juguetes sexuales, lubricantes, cremas y pastillas, si el embalaje ha sido abierto, o si el sello de este ha sido roto, no podrán ser devueltos, deberás entonces tener en cuenta las excepciones legales al derecho de desistimiento.